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拨打12315投诉某某假货问题,能否得到解决?

吴亮律师2025-07-06绍兴市柯桥区专业刑事律师

拨打12315投诉淘宝假货问题,有可能得到解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉假货问题,12315是官方投诉渠道,若商家售假属实,会面临处罚。不及时处理可能导致消费者权益受损,假货泛滥。
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能解决。处理淘宝假货投诉,具体操作如下:1.先与商家沟通,要求退换货或赔偿;2.若商家不配合,向淘宝平台投诉,提供证据;3.平台处理不当,拨打12315电话或通过其官网投诉,等待调查处理。
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投诉淘宝假货问题,常见处理方式有向商家协商、平台投诉或拨打12315。选择时,应先尝试与商家沟通,无果后再向平台或12315投诉,以确保问题得到有效解决。

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